Chez RAY N TERRA, S.L., nous ne traitons les données personnelles des personnes qui nous contactent que dans la mesure nécessaire. Cette politique explique comment, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Dénomination sociale: RAY N TERRA, S.L. (société unipersonnelle)
- NIF (numéro fiscal espagnol): B05642863
- Siège social: C/ Aragón, 76, bajos, puerta B · 07800 Eivissa (Îles Baléares), Espagne
- E-mail: contact@raynterra.com
- Téléphone: +34 642 47 43 92
2. Données traitées
Celles que vous nous communiquez en nous écrivant par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone : votre nom, vos coordonnées et les informations sur votre projet que vous choisissez de partager. Ce site ne comporte aucun formulaire et n’utilise pas de cookies de suivi.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes.
- Préparer les visites et les devis.
- Gérer la relation contractuelle si vous nous confiez un chantier.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
4. Base juridique
Votre consentement lorsque vous nous contactez, l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat à votre demande, et le respect de nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Le temps de traiter votre demande ou de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux, par exemple six ans pour la documentation comptable. Si votre demande n’aboutit à aucune commande, nous supprimons vos données dans un délai maximal d’un an.
6. Destinataires
Nous ne vendons ni ne cédons vos données, sauf obligation légale. Pour fournir notre service, nous travaillons avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte : l’hébergement web et la messagerie (Hostinger) et, si vous nous écrivez par WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta). Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à contact@raynterra.com. Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à l’évolution de la loi ou de notre fonctionnement. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2026